در یراقچی، اولویت ما فراهم کردن یک تجربه خرید امن، سریع و لذتبخش برای شماست. برای تسهیل این امر، تمامی پرداختهای وبسایت ما از طریق درگاههای بانکی معتبر و پروتکلهای امن انجام میشود.
روشهای پرداخت
در حال حاضر، تنها روش پرداخت در یراقچی پرداخت آنلاین است. ما برای تضمین امنیت و سرعت در تراکنشهای شما، از درگاه پرداخت واسط «زیبال» استفاده میکنیم.
- پرداخت آنلاین (از طریق درگاه زیبال):
شما میتوانید با استفاده از کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب و داشتن رمز دوم پویا (رمز یکبار مصرف)، به صورت آنلاین و در محیطی امن پرداخت خود را تکمیل کنید. پس از انتخاب محصول و رفتن به صفحه تسویه حساب، به درگاه امن زیبال هدایت خواهید شد.
نکات مهم در هنگام پرداخت
۱. امنیت تراکنش: درگاه زیبال دارای گواهینامههای امنیتی لازم و مجوزهای قانونی از بانک مرکزی است، بنابراین اطلاعات کارت بانکی شما در محیطی کاملاً ایمن و رمزنگاریشده پردازش میشود.
۲. تایید پرداخت: پس از تکمیل موفقیتآمیز پرداخت، یک پیام تایید (شامل کد رهگیری تراکنش) به شما نمایش داده میشود و سفارش شما بلافاصله وارد مرحله پردازش و آمادهسازی میگردد.
۳. عدم موفقیت در پرداخت: در صورتی که در هنگام پرداخت با خطا مواجه شدید یا وجه از حساب شما کسر شد اما سفارش ثبت نگردید، نگران نباشید. سیستم بانکی معمولاً طی ۷۲ ساعت کاری، مبلغ کسر شده را به صورت خودکار به حساب شما بازمیگرداند. در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم پشتیبانی ما آماده راهنمایی شماست.
پیگیری سفارش
شما میتوانید پس از پرداخت، وضعیت سفارش خود را از طریق پنل کاربری بخش «سفارشهای من» پیگیری کنید.
سوالات متداول
- آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟ خیر، در حال حاضر تمامی سفارشها پیش از ارسال باید به صورت آنلاین تسویه شوند.
- آیا میتوانم با کارت شخص دیگری پرداخت کنم؟ بله، امکان پرداخت با هر کارت بانکی عضو شتاب وجود دارد، اما توصیه میشود برای امنیت بیشتر، از کارتهای متعلق به خود استفاده کنید.
نیاز به کمک دارید؟
اگر در هر مرحله از فرآیند پرداخت با سوال یا مشکلی مواجه شدید، میتوانید از طریق شماره ۰۹۱۲۷۲۲۲۸۵۰ با ما در ارتباط باشید.